Leadgeneratie beter uitbesteden


Leadgeneratie kan men veel beter uitbesteden dan zelf uitvoeren. Zeker wanneer je kiest voor Virgoleads, de beste leadprovider van de Benelux met het unieke concept van gekwalificeerde leadgeneratie in combinatie met branche exclusiviteit. Men kan de leadgeneratie intern zelf doen, met de varianten dat de verkoopafdeling dit geheel voor zijn rekening neemt. Of men besteedt het intern uit aan een afdeling die veel beter is met bijvoorbeeld telefonische acquisitie en laat de verkopers doen waarvoor ze zijn, verkopen. Een nog steeds groeiende tendens is het extern uitbesteden van de leadgeneratie aan een gespecialiseerd bedrijf. Hiervan zijn er zeer veel, die dan weer verschillende methoden hanteren om leads binnen te krijgen. Het klappen van de internet hype was dit niet het einde van het internet. Het voordeel van het doorprikken van de luchtballon is dat iedereen wakker werd geschud. Geen lucht meer verkopen via het internet, maar werkelijke content, zoals dit in marketingtermen heet. Het was het keerpunt dat het internet de draai maakte naar een meer volwassen platform. Bij leveranciers van diensten en producten leefde het idee dat het gouden ei was uitgevonden. De klanten zouden zich vanzelf gaan aanmelden. Helaas ook dat was een droom. Met de opkomst van zoekmachines, in het bijzonder Google, kreeg de klant een tool om zich beter te informeren. Leveranciers die dit willen gebruiken voor leadgeneratie moeten nu met kwalitatieve content komen, zoals Virgoleads voor haar klanten en zichzelf doet. Door de introductie van de Panda- en Penguin update vallen de ‘malafide’ marketeers door de mand. Even een linkbuildingbedrijfje inhuren om wat linkjes te produceren is niet meer voldoende. Sinds ‘shake van 22 mei 2013’ zie je wie er kwaliteit heeft geleverd. Je kunt je dan ook de vraag stellen of de ‘black hat’ linkbuilders blijven bestaan. Het is vooral belangrijk dat de links naar de site van de opdrachtgever relevant zijn. Een link plaatsen op een pornosite naar een pagina voor fietsen is niet direct relevant. Een kromme prater kan een verhaal ophangen dat een mooi shot gemaakt kan worden op de bagagedrager van een fiets. De black hat bedrijfjes kunnen een aanbod doen om tegengesteld te werken. Het is zaak om hiervoor op te passen. Zij gaan voor uw organisatie zoveel mogelijk ‘niet relevante’ linkjes aanleggen naar de site van uw concurrent. Lijkt op zich misschien een goed idee, maar de concurrent kan dit ook bij u doen. Google heeft hier ook over nagedacht en telt deze links niet mee. Dit houdt in dat u geen voordeel heeft, maar uw concurrent ook geen nadeel. De traditionele leadgeneratoren zien met lede ogen aan hoe de kleinere gespecialiseerde bedrijven met de klanten gaan lopen en meer gekwalificeerde leads leveren en iedere organisatie heeft regelmatig een nieuwe lead nodig. Lopen op een manier die voor hen zeer pijnlijk is. De kleinere specialisten zijn de luis in de pels van de leadgeneratie. Zij zijn namelijk in staat om hoogwaardige leads te genereren tegen betere prijzen en aangenaam volume. Traditionele spelers in de markt hebben te lang vastgehouden aan de oude principes van telemarketing en e-mailmarketing. Helaas worden beiden elementen op de Europese markt sterk aan banden gelegd. Hierbij komt dat de consumenten en zakelijke klanten zelf op zoek gaan wanneer zij iets nodig hebben. Het pushmodel heeft hierdoor zijn langste tijd gehad in de B2B-markt. De B2C-markt is daarin nog verschillend doordat grotere bedrijven budgetten hebben om commercials op TV uit te zenden. Hierom heen worden Sociale Media campagnes bedacht, waardoor een merk zich sterker kan profileren bij de doelgroep. Het gevolg van het moeilijker kunnen opereren in de nieuwe wereld van leadgeneratie, zorgt ervoor dat traditionele partijen de kwaliteitsclubs wensen op te kopen. Hierbij willen zij vooral de kennis en kunde in huis halen. Een overname garandeert alleen niet dat de kennis ook in huis blijft. De werknemers hebben specifiek gekozen voor een ‘kleinere’ werkgever waar zij zich creatief kunnen uitleven. Grotere bedrijven werken met andere, minder pragmatische en beklemmende procedures. Het gevolg is dat de kennis wegvloeit in de opstart van een eigen bedrijf. Om succesvol te kunnen zijn moeten de overnemende clubs ook nog de sympathie van de klant weten te krijgen. Deze hebben uiteindelijk ook gekozen voor de kleinere organisatie. Sommige verkoopafdeling zijn huiverig voor externe leadgeneratie voor leads, omdat ze denken dat de afdeling daarmee overbodig wordt. Het tegenovergestelde is juist het geval. Het is absoluut niet leadgeneratie, of de verkoper eruit. Iedere firma is blij met een nieuwe lead of leads. Hiermee versneld men het acquisitieproces enorm en neemt het positieve resultaat voor de verkoopafdeling alleen maar toe. Door gekwalificeerde leadgeneratie kan een verkoper succesvoller zijn, dan zonder. Een leadprovider kan de juiste leads aanleveren, waardoor de verkoper in staat is om meer omzet binnen te halen in minder tijd. Eigenlijk hebben we het over een efficiëntieverbetering van het salesproces. Veel bedrijven schakelen over naar het uitbesteden van leadgeneratie, omdat ze hiermee kosten besparen op arbeid van een binnendienst medewerker en veel doelgerichter werken kan. Een externe leadgeneratie organisatie is gespecialiseerd in het werven van leads en heeft hiervoor dan ook de kennis en middelen in huis. Daarnaast is de acquisitie van nieuwe klanten meetbaar en kwantificeerbaar geworden. De verkoper die op de weg zit, kan met minder inspanning zijn of haar targets halen. In het huidige economische klimaat is het van belang dat de bedrijven de salesafdelingen tegen het ligt houden. Enkele jaren was men niet zo kieskeurig, een lead is een lead. Tegenwoordig is de trend dat een lead moet voldoen aan de criteria van de klant. Veel leadproviders kunnen daar niet goed mee overweg met als gevolg dat zij leads moeten inkopen bij collega’s die wel volgens het kwalificatieprincipe werken. Het is de verwachting dat binnen nu en drie jaren de leadproviders met een specifieke kwaliteitsverwachting nog extreem zullen groeien. De markt snoepen zij af van de generieke leadproviders. Waar je vroeger als leadprovider met e-mails de markt kon bestrijken, wordt er nu een andere manier van marketing verwacht. De meeste leadproviders zijn hier niet op afgestemd en moeten extreme investeringen doen. Aangezien het klanten potentieel afneemt is het zeer moeilijk om deze investeringen te bekostigen uit de cashflow. Wanneer de ‘generieken’ deze slag niet kunnen maken, zijn ze eigenlijk ten dode opgeschreven. Anderzijds kan het ook zo zijn dat ze een collega overnemen die volgens het kwaliteitsprincipe werkt. Goede afspraken en duidelijke criteria met betrekking tot de leads bij externe leadgeneratie verhoogt uw succes. Zo werkt leadgeneratie bij Virgoleads, de beste leadprovider van de Benelux.